SEO (Search Engine Optimization) : Tout savoir sur le référencement naturel

par Sandrine | Oct 14, 2024 | Articles

Plus de 80% des internautes ne vont pas plus loin que la première page de résultats. Chaque jour, les moteurs de recherche analysent des milliers de pages pour déterminer lesquelles méritent d’apparaître en premier. Le SEO (Search Engine Optimization) joue ici un rôle essentiel pour aider les entreprises à se positionner. Problème : les règles du jeu sont en constante évolution. Il ne suffit pas de se concentrer sur une seule métrique ou un seul critère. L’ensemble de votre site doit être pensé pour plaire à la fois aux internautes et aux robots d’indexation.

Le SEO et les moteurs de recherche

Ouvrez un moteur de recherche et tapez une requête. Une page de résultats s’affiche. Vous allez cliquer sur le résultat qui vous semble le plus pertinent, tout en sachant que retourner en arrière est toujours possible. Parfois même, le résultat s’affiche avant même d’avoir à cliquer dans les résultats. Chaque jour, plus de 8,5 millions de recherches sont effectuées sur Google. Mais la majorité des internautes ignorent le fonctionnement sous-jacent des moteurs de recherche.

Se posent alors les questions suivantes :

• Comment Google sélectionne-t-ils les résultats qu’ils affichent ?
• Comment choisissent-ils l’ordre dans lequel apparaissent les liens cliquables ?
• Pourquoi ces pages-là sont-elles mises en avant plutôt que la vôtre ?
• Comment faire en sorte que Google choisisse vos contenus aux dépens de ceux des concurrents ?

Les moteurs de recherche sont des portes d’entrée privilégiées vers votre site web. Connaître leur fonctionnement est donc indispensable.

Indexation des résultats : qu’est-ce que c’est ?

Imaginez un employé dans une bibliothèque immense. A chaque instant, il va récupérer les nouveaux livres, et les ranger dans les étagères. Si vous lui posez une question, il est capable de vous référer à n’importe quel ouvrage. Les moteurs de recherche fonctionnent de manière similaire, mais à une échelle gigantesque.

Sur le web, la récupération des données des pages est fait par des crawlers (ou robots d’exploration). Ils scannent les sites web en recherche de nouveaux contenus, ou de mises à jour. Ces informations sont stockées sur les serveurs de Google, tel un catalogue géant de pages. On parle d’indexation. Ainsi, dès qu’un internaute tape une requête, le moteur de recherche va chercher les pages qu’il juge les plus pertinentes

Comment le budget de crawl de Google impacte-t-il l’indexation de vos pages ?

Tout comme notre infatigable bibliothécaire ne peut pas lire tous les livres en une journée, les crawlers de Google ont un budget limité. Cela signifie qu’ils ne peuvent pas explorer toutes les pages de tous les sites chaque jour. Ce budget représente le nombre de pages que Google est prêt à explorer sur votre site dans un laps de temps donné. Si certaines pages ne sont pas visitées fréquemment, elles peuvent mettre plus de temps à être indexées ou mises à jour dans les résultats de recherche, ce qui peut affecter négativement leur visibilité.

Pour optimiser ce budget de crawl, il est essentiel de configurer correctement votre fichier robots.txt. Ce fichier permet d’indiquer aux robots quelles pages sont les plus importantes à explorer. En les guidant efficacement, vous évitez que Google gaspille du temps et des ressources à visiter des pages non stratégiques.

Comment se se structure la page de résultats ?

Lorsque vous tapez une requête dans un moteur de recherche, l’algorithme va analyser les mots-clés et fouiller dans son index pour trouver les contenus les plus pertinents. La Search Engine Result Page (SERP) affiche l’ensemble de ces résultats.

Saviez-vous que cette fameuse SERP était personnalisée pour chaque utilisateur ? Elle présente en général :

• Plusieurs résultats sponsorisés ;
• 10 résultats organiques ;
• Parfois une réponse en position zéro ;
• Des résultats enrichis par Google comme les autres questions ou ****les recherches associées.

Qu’est-ce qui décide de votre positionnement dans la SERP ?

Le fonctionnement exact des algorithmes qui déterminent le positionnement des pages dans les résultats de recherche reste un secret bien gardé de Google. S’il était connu dans ses moindres détails, tout le monde pourrait se hisser dans le Top 3, ce qui rendrait inutile tout classement.

Cela dit, Google fournit des guidelines (ou bonnes pratiques) qui donnent des conseils sur :

• la qualité des contenus ;
• l’utilisation de mots-clés pertinents ;
• le netlinking ;
• l’amélioration de l’expérience utilisateur (UX) ;
• Etc.

Cependant, malgré les Google Leaks, l’algorithme reste opaque. Cela pousse les experts SEO à analyser constamment les changements. Et vu le nombre constants d’évolutions de l’algorithme, difficile d’avoir les réponses qu’on veut.

5 étapes du crawl à l’indexation

1. L’exploration (crawl) : les robots découvrent de nouvelles pages ou des mises à jour ;
2. Mise en cache : le moteur de recherche stocke une version du jour J sur ses serveurs, et ne la changera pas avant le prochain crawl. D’où un temps pour mettre à jour certaines de vos modifications.
3. L’indexation : Google ajoute le contenu à son index.
4. Le positionnement : le moteur de recherche fixe un positionnement initial. Par la suite, l’algorithme affine sa décision en tenant compte de vos performances et de vos mise à jour.
5. L’affichage dans la SERP : Google affiche une page dédiée à chaque requête utilisateur. Il ne propose que les contenus qu’il a préalablement indexés.

Le SEO concerne majoritairement Google

Google est premier… mais pas dans tous les pays

Dans de nombreux pays, les moteurs de recherche se divisent entre Google et les autres. C’est notamment le cas en France où Google concentre plus de 90% de parts de marché. Mais en Chine ou en Russie, d’autres moteurs de recherche prennent le dessus, respectivement Baidu et Yandex.

Il s’agit bien entendu de cas exceptionnels. Cela reste important à prendre en compte si l’on travaille à l’internationale.

L’histoire de Google en quelques dates

Au milieu des années 1990, deux étudiants de l’université Stanford, Larry Page et Sergey Brin créent un moteur de recherche : Google. Sa particularité : l’algorithme de classement, qui s’appuie sur un score de qualité : le PageRank. Celui-ci évalue la probabilité qu’une page donnée soit consultée par un internaute lors de sa navigation, notamment via la quantité et la qualité des liens entrants et sortants.

En 1998, ils déposent le nom “Google”. La plateforme au design est alors très populaire, car elle est pertinente dans son choix de résultats proposés à l’internaute. La diversité des facteurs de classement affine la justesse des résultats, tout en limitant les manipulations de l’algorithme.

En 2004, Google traite plus de 200 signaux pour classer ses pages. Et ce n’est que le début des mises à jour. Ces évolutions permettent au moteur de lutter contre les pratiques abusives (aussi appelées black hat SEO). Certaines mises à jour de l’algorithme sont plus profondes que d’autres (on parle généralement de Core Update). Leur objectif : maximiser la satisfaction des utilisateurs de Google, mais bien évidemment les retenir le plus longtemps sur la plateforme.

L’histoire du SEO en quelques mots

Le SEO nait vers la fin des années 1990, alors que les responsables de sites web ont cherché des moyens d’améliorer la visibilité de leurs pages sur les premiers moteurs de recherche. À cette époque, tout repose principalement sur les informations fournies par les webmasters eux-mêmes : les mots-clés présents dans le contenu, les métadonnées, et les liens.

Le référencement naturel était encore à ses débuts, et l’optimisation se limitait souvent à intégrer le mot-clé de la requête dans la page. Très vite, les créateurs de sites ont compris l’intérêt de ces pratiques pour gagner en visibilité et augmenter le trafic organique.

Nombre de techniques utilisées à l’époque sont considérées aujourd’hui comme de mauvaises pratiques ou du black hat SEO. Bien qu’efficaces à court terme, ces stratégies de référencement ont créé une baisse de la pertinence des résultats présentés aux utilisateurs. Face à ces abus, Google a rapidement amélioré son algorithme pour pénaliser ces pratiques et favoriser un SEO plus éthiques.

Au fil du temps, le SEO a évolué pour intégrer non seulement la sémantique, mais aussi la qualité du contenu, la popularité des pages (backlinks), et l’expérience utilisateur – des piliers qui continuent de définir cette discipline aujourd’hui.

Dates principales du SEO :

• 6 août 1991 : Publication du premier site internet, qui présente le projet World Wide Web ;
• 1994-1995 : Lancement des premiers moteurs de recherche comme Yahoo !, AltaVista, Excite, ou encore Lycos ;
• 1995 : Naissance de l’expression Search Engine Optimization (SEO) ;
• 1996 : Création de Backrub, l’ancêtre de Google, par Larry Page et Sergey Brin, deux étudiants de Stanford ;
• 1998 : Lancement de Google et de MSN Search ;
• 1999 : Première conférence liée au marketing en ligne, la Search Engine Strategies ;
• 2000 : Google devient le plus gros acteur du marché car Yahoo ! lui confie la gestion de ses SERP.
• 2003 : les Google Adwords (lancés en 2000) sont complétés par la plateforme Google AdSense ;
• 2004 : Google améliore la pertinence géographique de son moteur de recherche.
• 2005 : Création de l’attribut de lien “nofollow”, dans le but de lutter contre les liens toxiques.
• 2006 : Lancement de Google Analytics et de la Search Console. Google rachète YouTube. La même année les sites web se mettent à utiliser les Sitemaps.XML pour lister les url indexables ;
• 2009 : Microsoft Live Search devient Bing ;
• 2011 : Introduction du balisage Schema, pour inclure des données structurées dans les SERP.
• 2012 : Lancement du Knowledge Graph de Google, qui ajoute des informations à la SERP.
• 2015 : Google annonce la mise à jour Mobile-Friendly pour valoriser les sites adaptés aux smartphones. La même année, l’algorithme RankBrain appuie les résultats des SERP sur le machine learning.
• 2018 : Avec le Mobile First Index, Google crawle en priorité les sites web sous format mobile.
• 2019 : la mise à jour BERT poursuit son travail de compréhension de l’intention de recherche via le machine learning*.***
• 2021 : la mise à jour Local Search combine différents critères pour améliorer le SEO local.
• 2022 : la mise à jour Helpful Content met l’accent sur les critères EEAT.

Qu’est-ce que le SEO ?

SEO est l’acronyme anglais pour Search Engine Optimization, soit l’optimisation pour les moteurs de recherche. Le SEO rassemble l’ensemble des techniques pour qu’une page soit bien positionnée dans les résultats de recherche. Plus celle-ci est visible dans la SERP, plus elle est susceptible d’amener du trafic.

A quoi sert le SEO ?

Pour une entreprise cherchant à générer du trafic, les enjeux du SEO deviennent un défi essentiel. Comment réussir à rendre son contenu visible ? Comment attirer les utilisateurs vers une de vos pages quand d’autres pages similaires existent sur le même sujet ?

Fort heureusement votre site web est uniquement en concurrence avec les sites sur le même marché que vous. Le SEO permet de cibler précisément les requêtes pertinentes à votre domaine, afin d’apparaître parmi les quelques centaines ou milliers de résultats qui intéressent votre audience. Grâce à un travail d’optimisation de contenu et d’amélioration technique, le SEO aide à positionner une page web parmi les premières réponses suggérées par un moteur de recherche

Le SEO sert à :

• Classer vos pages dans les SERP ;
• Gagner en visibilité en obtenant de bonnes positions ;
• Générer du trafic via les clics sur les résultats organiques ;
• Obtenir des prospects qualifiés qui recherchent des mots-clés spécifiques ;
• Gérer la présence de son entreprise en ligne.

Quels sont les composants principaux du SEO ?

1. Le contenu

En référencement naturel, le contenu est roi. C’est lui qui apporte de la valeur ajoutée à votre audience, et montre votre expertise aux robots d’exploration. Le contenu d’un site web doit être intéressant, qualitatif et pertinent

2. Les mots-clés

Bien qu’ils aient toujours une place essentielle dans l’optimisation, leur rôle a considérablement évolué. Autrefois, il suffisait de multiplier les mots-clés dans un contenu pour améliorer son classement. Aujourd’hui, il est crucial de les sélectionner, en tenant compte non seulement de leur pertinence, mais aussi de l’intention de recherche des internautes. De plus, ces mots-clés doivent être intégrés dans des contenus de qualité, qui apportent une réelle valeur ajoutée.

3. Les critères on-page

Les facteurs de référencement on-page concernent directement la structure et le contenu du site à optimiser. Il s’agit principalement de critères techniques, tels que l’arborescence du site, la facilité de navigation, et la manière dont l’information est présentée. Ces éléments jouent un rôle crucial pour faciliter le crawl et l’indexation.

4. Les critères off-page

Les critères off-page influencent le référencement. Par exemple, le netlinking, consiste à obtenir des liens entrants provenant de sites à forte autorité. Les pages recevant des liens de sites influents bénéficient ainsi d’une plus grande popularité et, par conséquent, d’un meilleur classement.

5. L’autorité

Celle-ci repose sur un mélange de fiabilité, de qualité du contenu, et de pertinence. Comme les utilisateurs recherchent des garanties avant de laisser leurs données ou de réaliser des transactions en ligne, cette notion d’autorité est devenue un critère central pour les moteurs de recherche.

6. Le référencement local

Le SEO local a pris une importance croissante ces dernières années, notamment avec l’augmentation des recherches liées aux commerçants et entreprises locales, qu’il s’agisse de trouver des informations sur des boutiques à proximité, des horaires d’ouverture, ou des services dans une zone géographique précise.

7. Le trafic

Le volume de visiteurs est directement lié au classement du lien dans les résultats de recherche, les premières positions captant le plus de clics. Toutefois, le SEO prend aussi en compte la qualité de l’expérience utilisateur et les taux de conversion, donnant naissance au SXO (Search eXperience Optimization), une discipline qui combine référencement, expérience, et conversion pour maximiser l’efficacité des stratégies marketing.

8. L’expérience utilisateur

Pour les internautes, un site web est perçu comme un tout cohérent. Ils ne sont pas de distinction entre la qualité des contenus et les performances techniques, mais attendent une expérience fluide et sans accroc. Les moteurs de recherche en tiennent compte en évaluant des critères tels que la vitesse de chargement, l’ergonomie, et l’affichage mobile, qui sont devenus des aspects fondamentaux pour un bon référencement.

La page de résultats est plus complexe qu’il n’y parait

Tout comme je l’ai expliqué plus tôt, la SERP contient à la fois :

• Des résultats organiques ;
• Des résultats sponsorisés ;
• Des informations supplémentaires générées par Google : la position zero et les recherches zero-clics.

La plupart du temps, les internautes ont tendance à éviter les liens payants, et se concentrent sur les trois premiers résultats affichés. Dans l’ensemble, plus de 85% des clics se concentrent sur la première page de résultats. D’après une étude FistPageSage, les trois premiers résultats de recherche organiques reçoivent plus des deux tiers (68,7 %) de tous les clics en 2024.

Qu’est-ce que la position zéro et la recherche zero-clics ?

La position zero ou recherche zero-clic (zero-click search) sont des résultats générés directement par Google. Ils apparaissent en dehors des résultats organiques et sponsorisés. Elles offrent aux internautes des réponses instantanées et en réduisent le besoin de visiter des sites web.

Les résultats en position zéro sont par exemple :

• Les extraits optimisés (snippets) qui apparaissent souvent en haut des résultats de recherche et fournissent des réponses directes aux utilisateurs.
• Les panneaux de connaissance (knowledge panel) qui apparaissent sur le côté de la SERP pour donner des informations détaillées sur des concepts, des organisations, des personnes, des lieux, etc.

D’autres recherches zero-clic peuvent concerner les résultats enrichis par des données structurées, ou encore la recherche vocale.

Un bon positionnement ne garantit pas un clic vers votre site web

Gardez à l’esprit qu’une position dans les 3 premiers résultats de la SERP n’est pas synonyme de clic. En effet, Google tend à se transformer en moteur de réponses. C’est à dire qu’il propose de plus en plus de réponses directes aux internautes. Ces recherches “zero clic” deviennent un enjeu fort de visibilité de votre entreprise, à défaut de pouvoir se tranformer en trafic pour votre site. Une étude menée par SEMrush indique que le taux de recherches “zéro clic” atteint 25,6 % sur desktop et 17,3 % sur mobile.

C’est un enjeu d’autant plus fort depuis 2024, avec l’émergence des AI overviews. Cette technologie fournit des résumés générés par l’IA en haut de la SERP. Ainsi les utilisateurs peuvent avoir directement leur réponse, et ne cliqueront pas sur les liens. D’un côté cela peut être positif pour obtenir directement des informations sur un produit ou des avis client. De l’autre, c’est une mauvaise nouvelle en termes de positionnement.

Les mises à jour de Google peuvent affecter votre site web

Google se met à jour régulièrement pour garantir la qualité des résultats affichés dans les SERP. Ces modifications de l’algorithme peuvent vous affecter :

• Les critères de classement : s’ils sont pris en compte ou non, à quel point, etc.
• Les critères relatifs au contenu, pour qu’ils soient plus pertinents, plus originaux et plus qualitatifs.
• Les critères relatifs aux liens internes et externes
• Les critères relatifs à l’expérience utilisateur
• Les critères relatifs aux exigences de sécurité.

L’évolution de l’algorithme affectent beaucoup les pratiques du référencement. Plus Google évolue, plus les leviers de référencement doivent s’adapter.

Quel est l’impact de l’intelligence artificielle sur le SEO ?

Les fondamentaux du SEO sont longtemps resté stables, malgré l’arrivée des smartphones et l’échec de la recherche vocale. En revanche, l’intelligence artificielle (IA), marque un véritable tournant. Cette technologie pourrait transformer en profondeur la manière dont les moteurs de recherche affichent leurs résultats.

Les grandes entreprises, notamment les GAFAM, investissent depuis longtemps dans l’IA. Mais le lancement de ChatGPT en ovembre 2022 par OpenAI a provoqué une véritable révolution. Ce chatbot, basé sur un modèle de langage avancé (LLM), a incité Microsoft et Google à accélérer l’intégration de l’IA dans Bing et Google. Les intégrations sont toujours en cours d’expérimentation. Certaines sont en beta-tests dans certains pays spécifiques. D’autres ne peuvent pas être intégré immédiatement en Europe du fait des réglementations RGPD.

L’IA promet de personnaliser davantage les résultats de recherche, en les adaptant de manière plus précise aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.

Pour les spécialistes du SEO, elle offre également de nouvelles opportunités :

• l’analyse prédictive ;
• la création de contenu optimisé ;
• l’automatisation de certaines tâches techniques ;
• Etc.

Toutefois, l’automatisation de la création de contenu est à la fois source de grandes attentes et de craintes dans la communauté SEO. Si l’IA est capable de générer du texte de qualité, Google a clairement indiqué qu’il pénalisera les sites qui abuseraient de contenu entièrement automatisé.

En somme, l’IA doit être vue comme un outil complémentaire, permettant d’améliorer la pertinence et la qualité des pages, mais elle ne doit pas être considérée comme une solution miracle.

Comment optimiser un contenu web pour le SEO ?

La création de contenu est bien souvent au centre de toute stratégie de marketing digital. Au fur et à mesure des évolutions de l’algorithme, les contenus de qualité ont gagné en importance. Pour positionner des pages sur Google, vous devez fournir à vos visiteurs des contenus :

• Qualitatifs : contenu intéressant qui apporte de la valeur ajoutée sur un site web avec un bon UX ;
• Pertinents : contenu qui répond aux problématiques des visiteurs.

Mais rédiger un bon contenu ne suffit pas. Atteindre les premiers résultats de la SERP implique de connaître le fonctionnement de l’algorithme, de répondre aux intentions de recherche et d’appliquer les bonnes pratiques de Google en matière de référencement web.

5 raisons de créer du contenu pour le web

1. Améliorer le positionnement de votre site et gagner des places dans les SERP ;
2. Augmenter sa popularité en générant des backlinks ;
3. Eduquer votre audience et la faire progresser dans son parcours d’achat ;
4. Générer de l’engagement et des leads ;
5. Démontrer votre expertise et donner confiance à votre cible.

4 conseils pour rédiger un contenu optimisé pour le SEO

1. Ecrire pour les internautes avant tout : votre audience constitue votre cible prioritaire. Avant de créer un contenu, vous devez vous mettre à la place de votre lecteur. Quelle est sa problématique, et comment pouvez-vous y répondre ? Faites attention à inclure les mots-clés pertinents de manière naturelle.
2. Adopter un style rédactionnel adapté au web : un contenu numérique est différent d’un contenu papier. Un internaute aura plutôt tendance à scanner le texte d’une page plutôt que de tout lire (on parle de structure en F ou de pyramide inversée selon les cas). Il est donc essentiel de bien hiérarchiser les informations pour attirer l’attention sur les informations principales. N’hésitez pas à aérer vos textes et à éviter le vocabulaire trop complexe pour rendre vos contenus digestes et faciles à lire.
3. Proposer un contenu pertinent et de qualité : un bon contenu web doit être unique, bien écrit, pertinent et fiable. Il doit correspondre à une intention de recherche réelle, et ne pas plagier un contenu existant.
4. Donner confiance à votre audience : votre site doit pouvoir fournir des informations à propos de votre entreprise (ou marque). Par exemple il doit contenir des mentions légales et des conditions générales de vente. Il est essentiel de rassurer vos futurs clients.

Quels sont les différents types de contenu web ?

Sur internet, un contenu désigne la page web (au sens large) et ce qu’elle contient. Un contenu de bonne qualité doit être aussi qualitatif et pertinent que possible. Les options de contenu sont donc vastes en fonction de la nature de votre business. Voici un aperçu (non-exhaustif) des différents types de contenus que vous pourrez créer.

Les pages “statiques”

Ce sont les pages dont le contenu variera peu, et seront rarement soumises aux nouveautés et tendances de votre secteur. Ce sont par exemple :

• La page d’accueil (homepage) ;
• La page “contact” ;
• La page “à propos” ;
• Etc.

Ces pages ont du contenu “froid”, qui reste fixe pendant une longue période. Elles sont généralement accessibles en un clic depuis le menu de navigation. Bien construites, elles sont essentielles à votre référencement et à la conversion des internautes.

Les contenus informatifs

Ces contenus apportent des informations à vos prospects. Dans l’idéal, elles tiennent compte de votre parcours client, afin de répondre aux différentes problématiques. Par exemple :

• Les actualités (contenus chauds pour votre entreprise);
• Les articles de blog (contenus plus froids) ;
• Les dossiers de fond ;
• Les livres blancs (et autres déclinaisons sous forme de ressource téléchargeable ou non) ;
• Les guides ;
• Les comparateurs ;
• Les interviews d’expert ;
• Etc.

Ces pages correspondent à des intentions de recherche informationnelles. Elles ont pour objectif d’augmenter votre visibilité, de démontrer votre expertise, d’inciter l’interaction (si partagé sur les réseaux sociaux), ou d’amener à la conversion (comparateur, guide d’achat…).

Les contenus pédagogiques

Ces contenus vont plus loin que les contenus informatifs en termes de valeur ajoutée. On peut citer :

• Les tutoriels ;
• Les webinaires ou conférences ;
• Les formations ;
• Les études de marché ;
• Les infographies ;
• etc.

Les contenus divertissants

Ce type de contenu s’inscrit plutôt dans une volonté de faire connaître votre marque. Ils permettent d’attirer l’attention sur votre entreprise et de faire grossir votre communauté. On trouve plutôt ces contenus sur les réseaux sociaux. Il s’agit essentiellement de micro-contenus ou de snack content, donc des contenus rapides à consommer et qui provoquent une réaction ou une émotion.

Les pages catégories et sous-catégories

Ce sont les contenus les plus importants dans l’e-commerce. Pour un site de vente en ligne, ces contenus vont permettre de définir les verticales de votre entreprise. Plus on va profondément dans l’arborescence du site, plus on arrive sur des mots-clés précis qui s’adressent à la cible. Elles sont d’autant plus importantes si vous souhaitez créer contenus sous forme de cocon thématiques.

Les landing pages (ou pages de conversion)

Ces pages sont destinées à transformer des internautes en leads exploitables pour le service commercial. Celles-ci intègrent généralement un formulaire. L’objectif est de convaincre un futur client à rentrer ses informations personnelles en échange d’un contenu premium. Typiquement, une stratégie marketing qui peut fonctionner pour collecter de la donnée client consiste à limiter l’accès à vos contenus pédagogiques ou informationnels premium. Seules les personnes disposées à fournir leurs données peuvent y accéder. Attention cependant à bien faire cette collecte de données en respectant le cadre réglementaire mis en place par la CNIL et le RGPD.

Les FAQ (Foires à Questions)

Les FAQ permettent de répondre aux questions récurrentes des internautes. Vous les retrouverez souvent dans les PAA (People Also Ask) de Google. Ces pages ont un fort potentiel en termes de SEO et ont de fortes chances de bien se positionner dans une SERP.

Evidemment, il est tout à fait possible d’inclure cette FAQ dans d’autres pages stratégiques de votre business comme une page statique ou une page catégorie.

Les contenus multimédia : images, vidéo, podcast…

Un contenu web n’est pas uniquement sous format texte. Les formats image, vidéo ou podcast plaisent beaucoup aux internautes, et permettent d’augmenter le taux de rétention de vos pages. Ne les oubliez pas dans votre stratégie de référencement.

Quel type de contenu choisir pour bien apparaître dans la page de recherche ?

1page web = 1 intention de recherche = 1 mot-clé principal = 1 type de contenu

A chaque typologie de recherche s’associe un type de contenu :

• Recherche informationnelle : les interviews, les témoignages, les infographies, les définitions, les tutoriels, les tops…
• Recherche commerciale / comparative : le feedback, les comparatifs, les études de cas, les guides d’achat…
• Recherche transactionnelle : une landing page dédiée au produit ou à la catégorie de produit, qui travaille le mot-clé principal et les mots-clés secondaires.

Pour chaque mot-clé il est important de vérifier sur Google à quoi ressemble la SERP correspondante. Si vous n’identifiez pas correctement l’intention de recherche, votre contenu ne pourra jamais se positionner.

Comment bien structurer vos pages HTML ?

Vos pages web sont généralement exprimées en HTLM (HyperText Markup Language). C’est un format qui vous permet de contrôler comment une page s’affiche dans un navigateur web. Ainsi, vous mettez en forme le contenu pour les internautes, et vous facilitez le travail de crawl des robots.

Qu’est-ce qu’une balise HTML ?

Une balise HTML est l’élément de base qui structure une page web. Par exemple, la balise qui désigne le corps d’une page web se présente ainsi :

<body></body>

Entre ces deux balises, on place : le nom de l’élément et ses attributs (par exemple, « source », « nofollow », « alt »). Ces attributs, situés dans la balise d’ouverture, sont précédés du signe égal et définissent des propriétés spécifiques.

Les balises que vous devez retenir sont :

• la balise <title> : elle apparait sur la SERP et donne le titre de votre page. Elle joue un rôle déterminant dans votre positionnement car elle doit contenir le mot-clé principal de votre page. D’une part elle aide les crawlers à identifier et indexer le contenu de votre page. D’autre part elle incite vos lecteurs à cliquer sur votre résultat plutôt que sur un autre. On estime la longueur d’une title à 60 caractères ****(plus ou moins dépendant de la taille des lettres). Au-delà de la largeur requise, Google tronque et/ou modifie vos <title>.
• la balise <meta description> : elle apparait sur la SERP sous la <title>. Avec l’URL et le titre de la page, elle forme ce qu’on appelle la search snippet. La meta-description n’a aucun impact direct sur le SEO de votre page. En revanche, elle renseigne les internautes sur le contenu. De cette manière elle donne une idée de la valeur ajoutée que vous allez leur apporter et les incite à cliquer. On estime la longueur d’une meta-description à 155 caractères espaces compris (120 caractères pour le mobile).
• les balises Hn sont les titres de votre contenu. Ils permettent de le structurer pour les lecteurs et les robots. Ce sont des places stratégiques pour placer le mot-clé principal de sa page, et ses mots-clés secondaires. On peut utiliser autant de balises Hn que l’on souhaite, cependant on va généralement diviser le texte en petites parties d’environ 300 mots.
• La balise <p> détermine les différents paragraphes du contenu.
• Les balises <strong> et <em> permettent de mettre en exergue le contenu dans la page, à la fois pour le lecteur, et pour les robots.
• Les balises <ul> et <ol> créent des listes à puces (chaque entrée étant encadrée par une balise <li>).

Comment bien structurer une page HTML ?

Chaque page web est construite autour d’un ensemble bien organisé de balises. La séquence correcte inclut les balises HTML, Head, Title, et Body, qui forment la structure de base d’une page. La section head contient des informations générales sur le document, comme les métadonnées, qui ne sont pas visibles par les utilisateurs, tandis que la section body affiche le contenu que les internautes voient et avec lequel ils interagissent.

SEO – Choisir les bons mots-clés pour son référencement

Les mots-clés sont essentiels à toute stratégie SEO. Ils représentent les termes que les internautes saisissent dans un moteur de recherche ou lors de requêtes vocales. Ces mots ou expressions varient en longueur et en complexité selon l’intention de recherche.

Pour optimiser une page web, il est crucial que les mots-clés choisis correspondent aux termes recherchés par les utilisateurs. Les résultats affichés sont ceux qui contiennent les mots-clés de la requête. En ciblant les bons mots-clés, les sites peuvent répondre aux besoins spécifiques des internautes, qu’ils recherchent un produit, un service, ou des informations.

Les différents types de mots-clés

Les mots-clés sont classés selon plusieurs critères pour optimiser une stratégie SEO :

• les mots-clés génériques : très reherchés mais très concurrentiels
• les mots-clés longue traine : moins populaire mais additionnés ensemble peuvent représenter une énorme quantité de trafic
• les mots-clés événementiels qui sont généralement liés à une actualité ou une période spécifique (noël, JO 2024, black friday…)
• les mots-clés localisés qui ciblent une zone géographique précise
• les mots-clés evergreen dont la tendances varie peu dans le temps.

Chaque type de mot-clé a ses avantages et inconvénients selon les objectifs visés.

Les mots-clés de marque

Les mots-clés de marque (branded keyword) englobent les termes associés au nom de l’entreprise ou de la marque, Ils peuvent aussi désigner des produits ou services proposés par la marque, (par exemple l’IPhone) ou des acronymes (comme la SNCF). Plus les internautes utilisent votre nom de marque dans les recherches, plus celle-ci est potentiellement forte et connue sur son marché.

En revanche, si vous n’êtes pas une marque très connue, une faible dépendance au nom de marque indique que les internautes vous trouvent grâce à vos prestations.

Les mots-clés longue traine

On désigne les mots-clés longue traine (long tail en anglais) non pas par le nombre de mots, mais par la courbe de recherches. Si on analyse l’ensemble des recherches effectuées par des internautes sur un mois, la majorité du trafic est généré par les requêtes longue traine.

Plus un mot-clé est générique (1 à 3 mots dans la requête), plus le volume de recherche sera important, mais plus la concurrence sera importante. Ce sont généralement des pages qui répondent à des intentions de recherche multiple. Le plus souvent, il s’agira de pages assez haut dans l’arborescence. De ce fait, le taux de conversion de ces pages est assez faible.

Un mot-clé de longue traine est donc beaucoup plus intéressant :

• Plus facile de se positionner, car moins recherchées par les internautes ;
• Meilleur potentiel de conversion car le sujet est plus resserré et l’intention de recherche est spécifique ;
• Plus grande possibilité de création de contenu : les requêtes longue traine permettent de créer de nombreuses pages, et donc de cumuler une grande quantité de trafic.

Sémantique et intention de recherche

Plutôt que de se limiter à analyser les mots-clés exacts tapés par l’internaute, Google cherche à comprendre l’intention derrière la requête. Cela signifie que le moteur de recherche est capable de faire remonter dans la SERP ****des pages qui ne contiennent pas forcément les termes exacts de la recherche, mais qui répondent de manière pertinente à l’intention.

En SEO, il est donc essentiel de créer des contenus :

• riches et qualitatifs ;
• qui répondent aux besoins des utilisateurs,
• et qui prennent en compte le contexte et la sémantique.

Des mises à jour comme Hummingbird, RankBrain et BERT utilisent l’intelligence artificielle et le machine learning pour mieux comprendre les requêtes en langage naturel. Désormais, l’algorithme de Google accorde de l’importance non seulement aux mots-clés, mais aussi à leur association et à l’ordre dans lequel ils sont placés.

A vous d’enrichir vos contenus avec un champ lexical étendu pour offrir un maximum d’informations et renforcer la pertinence de vos pages.

Optimiser ses contenus en prenant en compte la sémantique offre 3 avantages :

• Mieux se positionner sur les requêtes vocales, souvent formulées en langage naturel,
• Atteindre les positions visibles comme la Position Zéro ou les People Also Ask, et d’attirer des utilisateurs plus qualifiés ;
• Améliorer aussi les statistiques globales de votre site comme le taux de rebond ou la durée de session.

Comment trouver les bons mots-clés ?

La recherche de mots-clés ou l’audit sémantique d’un site web désigne le processus par lequel vous déterminez quels termes sont utilisés par les internautes sur Google pour trouver votre site.

3 critères sont importants dans le choix de mots-clés :

• La pertinence : la capacité de votre contenu à répondre aux besoins des internautes ;
• Le volume : le nombre de visites potentiel que la requête va vous apporter chaque mois ;
• La concurrence : plus le mot-clé est concurrentiel, plus il sera difficile de bien se positionner sur la SERP.

Voici une méthode pour identifier et lister vos mots-clés pertinents :

1. Identifiez les thèmes associés à votre activité : listez les termes associés à votre activité, vos produits/services, votre entreprise, votre marque, etc. Les thématiques sur lesquelles vous souhaitez vous positionner sont celles qui correspondent aux besoins et aux problématiques de vos audiences.
2. Traduisez vos thèmes en mots-clés : mettez-vous à la place de votre buyer persona et demandez-vous quels termes celui-ci est susceptible de taper dans Google. N’ayez pas peur d’allonger cette liste le plus possible.
3. Extrayez les mots-clés de vos concurrents : à l’aide d’un outil comme SEMRush, choisissez vos 4 ou 5 concurrents principaux, et ajoutez-leurs mots-clés à votre liste. C’est l’étape essentiel pour voir où se trouvent vos opportunités de contenu.
4. Triez vos mots-clés par catégories et sous-catégories : l’idée est de partir sur la liste globale et de faire votre tri. Basez-vous sur votre expérience sur le secteur, et sur le volume de recherche des mots-clés. A vous d’organiser vos silos thématiques et vos cocons sémantiques en fonction de votre expérience sur le secteur. Dans l’idée, chacune de vos pages importantes doit avoir 1 mot-clé principal pour 1 intention de recherche. Celle-ci doit avoir un volume de recherche suffisamment intéressant, mais être accessible en termes de compétitivité
5. Faites attention aux intentions de recherche : veillez à ce que chacun des mots-clés que vous avez sélectionné corresponde bien au type de page choisi. Par exemple, pour un article de blog, vérifiez que la SERP correspondante contienne bien des articles de blog.

A quel moment lancer sa recherche de mots-clés ?

Plusieurs évènements peuvent motiver la réalisation d’un audit sémantique pour votre site web :

• Le lancement d’un site internet ;
• La refonte d’un site web ;
• La mise en place d’une stratégie de contenu ;
• Un changement de stratégie global : lancement de produit, nouvelle cible, changement de nom de l’entreprise, etc.
• Une évolution algorithmique de Google ;
• L’apparition de nouvelles requêtes sur vos thématiques ;
• L’arrivée d’un concurrent sur votre marché ;
• Etc.

Au minimum, je vous conseille de refaire un audit sémantique tous les 6 mois, ou tous les ans.

Comment utiliser efficacement ses mots-clés en SEO ?

Pour être utiles à votre contenu, vos mots-clés doivent être placés stratégiquement dans votre contenu. Rappelez-vous bien que généralement 1 page web = 1 intention de recherche = 1 mot-clé principal.

Voici les emplacements stratégiques où placer votre mot-clé principal et ses variations :

• Dans l’URL de la page ;
• Dans le <title> et les titres Hn ;
• Dans la meta-description, car même si cela ne participe pas directement à votre SEO, le mot-clé est souvent mis en gras par Google.
• Dans le corps du texte avec une densité moyenne entre 0,5% et 2% – mais le plus important est qu’ils soient placé naturellement ;
• Dans le titre, la description et l’attribut alt de vos images et de vos vidéos ;
• Dans les ancres des liens entrants (ceux placés dans des sites tiers et qui pointent vers votre contenu) ;

N’oubliez pas que plus votre page est située profondément dans votre arborescence, plus elle appelle des mots-clés longue traine. A l’inverse des pages statiques qui appellent des mots-clés plus génériques : homepage, page de service, page catégorie, etc.

Comment optimiser ses contenus multimédia pour le SEO ?

Vous avez potentiellement ajouté des contenus multimédia pour améliorer votre référencement. Cependant l’ajout d’images, de vidéos ou de podcasts implique de les optimiser aussi.

Comment optimiser ses images pour le SEO

• Choisissez une image de qualité (1200 pixels de large d’après Google) et privilégiez des visuels originaux (car plusieurs sites utilisent les mêmes visuels).
• Insérez une image dans un contexte cohérent : Google va beaucoup se baser sur le contexte sémantique autour de l’image pour en analyser son contenu.
• Ciblez un format adapté au web : la plupart des sites publie des JPEG, GIF ou PNG. Je ne saurais que vous conseiller d’utiliser le WebP qui est le format le plus léger.
• Compressez vos images et privilégiez le lazy loading afin d’optimiser l’affichaque de la page.
• Remplissez les attributs de votre image : titre, description, attribut alt. Utilisez vos mots-clés principaux ou secondaires pour bien vous positionner.
• Créez un fichier sitemap dédié aux images, pour simplifier la tâche des robots d’indexation. Si vous utilisez l’extension YoastSEO, cette opération se fait automatiquement.
• Pensez à optimiser l’image pour l’affichage mobile ;
• Ajoutez des données structurées à vos images pour apporter des informations supplémentaires à Google. Cela améliore également vos chances d’être affiché dans les résultats enrichis de la SERP.

Comment optimiser ses vidéos pour le SEO

• Eviter d’héberger les vidéos directement sur WordPress et préférez les héberger sur YouTube. D’ailleurs, à l’heure actuelle, Google a plutôt tendance à mettre en avant les vidéos hébergées sur sa propre plateforme.
• Créez un fichier sitemap dédié aux vidéos, pour simplifier la tâche des robots d’indexation.
• Ajoutez des données structurées à vos vidéos pour apporter des informations supplémentaires à Google.

Critères E-E-A-T de Google : en quoi sont-ils importants pour votre SEO ?

Les critères E-E-A-T de Google (Expérience, Expertise, Autorité, et Confiance) ont été introduits pour déterminer la pertinence et la fiabilité des pages web, notamment pour les sujets sensibles comme la santé, les finances ou le droit, regroupés sous l’appellation YMYL (Your Money, Your Life). En ajoutant en 2022 le critère de l’expérience, Google valorise désormais les contenus créés par des personnes ayant une expérience directe et personnelle dans leur domaine.

Bien que Google n’intègre pas directement un score E-E-A-T dans son algorithme de classement, ces critères influencent indirectement le ranking des pages. Produire des contenus pertinents, réguliers et optimisés contribue à une meilleure visibilité dans les résultats de recherche.

Qu’est-ce qu’un cocon sémantique ?

Le cocon sémantique est une notion inventée en 2004 par Laurent Bourelly. Dans le principe, il s’agit d’adresser toutes les thématiques de manière complète, en créant une page par requête. Pour qu’un cocon sémantique ait de la valeur en SEO, il doit être structuré au minimum autour de 3 niveaux de profondeur.

Le but n’est pas uniquement de gagner des positions au niveau de la SERP. Il s’agit également de valoriser votre expertise dans votre domaine d’activité. Plus votre cocon sémantique est riche, plus vous connaissez votre domaine.

Conclusion : le SEO, un levier indispensable pour votre marketing en ligne

Le SEO est devenu un pilier fondamental de toute stratégie digitale réussie. Il s’agit de répondre aux besoins réels des utilisateurs, tout en respectant les bonnes pratiques imposées par les moteurs de recherche :

• L’optimisation du contenu ;
• La qualité de l’expérience utilisateur ;
• La pertinence des mots-clés choisis ;
• La popularité de votre site web.

En investissant dans une stratégie SEO bien pensée, vous augmentez non seulement votre visibilité, mais aussi la crédibilité de votre site aux yeux de vos clients potentiels. Chaque mise à jour de l’algorithme doit être perçue comme une opportunité.

Peaufinez vos méthodes et proposez des contenus toujours plus adaptés aux attentes de votre audience. Avec une bonne stratégie SEO, vous maximisez vos chances de toucher la bonne audience, au bon moment, et de transformer ces visiteurs en leads.

Qu’est-ce que le marketing digital ?

par Sandrine | Sep 30, 2024 | Articles

Aujourd’hui, 55% du marketing est désormais numérique (source : Ranktracker). Quelle que soit leur taille, les entreprises utilisent les canaux digitaux pour entrer en relation avec leurs clients et prospects. SEO, réseaux sociaux, e-mails, publicité en ligne et bien évidemment la création de contenu, sont devenus les pierres angulaires de la stratégie marketing et commerciale. 93% des expériences en ligne commencent sur un moteur de recherche (source : blog du modérateur), et le marketing digital recouvre l’ensemble des techniques et stratégies pour attirer, convertir et fidéliser des internautes.

Le marketing en ligne est un indispensable à l’ère du tout internet pour interagir directement avec votre audience, suivre leur comportement, ajuster vos campagnes, le tout pour maximiser votre ROI. Mais il ne s’agit pas uniquement de vendre des produits ou services. Le marketing digital aide à construire une relation de confiance entre une marque et son audience.

Posons les bases du marketing digital

Le marketing digital est un concept tentaculaire qui englobe toutes les actions que peut faire une entreprise pour attirer, séduire et convaincre un client potentiel. Mais avant de se perdre dans un labyrinthe de pixels et de termes techniques, mieux vaut connaître les bases.

Marketing digital vs marketing traditionnel

Depuis qu’internet a envahi nos foyers, marketing traditionnel et marketing digital s’affrontent pour notre attention. Dans le coin gauche, le marketing classique avec ses affiches en 4×3 placardées partout, ses spots télévisés et ses pubs radio. Dans le coin droit un challenger des plus dynamiques : le marketing digital. Il est partout, sur les moteurs de recherche, sur les sites web, sur les réseaux sociaux, dans votre boîte mail… Et il sait tout de vous et de vos prospects (du moins ce qu’il accepte de dire).

Le marketing en ligne, intègre notamment les stratégies d’inbound marketing*.*** Celles-ci ne se contentent pas de crier « Achetez-moi ! », mais intègrent toutes les étapes du parcours client sur internet. Le marketing digital prend en compte vos centres d’intérêt et vos actions, pour vous montrer :

• exactement ce que vous voulez voir,
• au moment où vous voulez le voir,
• dans les emplacements où vous serez le plus susceptible d’interagir.

Bien sûr, marketing traditionnel n’est pas synonyme de démodé. Il continue de jouer un rôle important. Il agit sur les points de contact physique qu’auront les prospects avec une marque. De fait, une campagne de marketing réussie sait trouver un bon équilibre entre les canaux numériques et les canaux physique. Chacun a ses avantages et ses inconvénients, et répond à des besoins marketing spécifiques, en tenant compte de son audience cible et de son budget.

Marketing digital vs inbound marketing

On pourrait facilement penser que marketing digital et inbound marketing sont deux termes interchangeables. Après tout, ils se déploient tous les deux en ligne, et impliquent de la création de contenu. Mais halte au raccourci trop rapide !

En réalité, le marketing digital est en réalité un grand fourre-tout qui englobe de nombreuses approches, dont l’inbound marketing et l’outbound marketing :

• L’inbound marketing est l’art de la séduction. Vous attirez des clients “naturellement” en créant des contenus à forte valeur ajoutée qui donne envie à votre audience. Par exemple, vous allez proposer des articles de blog pour répondre aux enjeux de votre cible. Vous allez les guider tout au long du parcours client, de leur prise de conscience à leur conversion. Ici l’objectif est de construire une relation long-terme avec une audience qualifiée.
• L’outbound marketing est une stratégie moins subtile et plus agressive. Ici, c’est vous qui initiez le contact avec le prospect, que ce soit par email, téléphone ou ors d’un salon professionnel. L’objectif est de générer des leads ou des ventes rapidement.

En bref, l’inbound et l’outbound marketing utilisent des stratégies différentes et interviennent à des moments différents du parcours client. Ce sont deux pratiques complémentaires qui sont les piliers d’une stratégie numérique globale.

Quels sont les canaux d’acquisition en marketing digital ?

Comme les instruments d’un orchestre bien accordé, chacun de ces canaux permet de faire danser vos prospects au rythme de votre marketing :

• Le SEO (Search Engine Optimization) : c’est l’art et la manière de rendre votre site web et vos contenus visible sur Google. On parle aussi de référencement naturel ou référencement organique, par opposition à la publicité en ligne. Bien évidemment, la création de contenu et son optimisation n’ont rien de gratuit (vu que cela prendra à minima du temps et des ressources à quelqu’un).
  
• Le SEA (Search Engine Advertizing) correspond au référencement payant. On parle aussi de publicité PPC (Pay-Per-Click). Le SEA consiste à louer des espaces publicitaires sur les pages de résultat des moteurs de recherche (pour une recherche donnée). Mais attention à votre budget. Chaque clic compte (et coûte).
  
• Le display est une autre forme de publicité en ligne qui consiste à afficher des annonces sur sur les sites web et les applications mobiles qui disposent d’un espace publicitaire. Ces publicités peuvent prendre la forme de bannières, de vidéos ou de publicités interactives, et peuvent être ciblées sur des publics spécifiques.
  
• Les réseaux sociaux représentent un canal d’acquisition de choix. En fonction de votre persona marketing, Facebook, LinkedIn, X (ex Twitter), Instagram ou TikTok seront les plus adaptés.
  
• Le marketing d’influence est une pratique qui prend de plus en plus d’ampleur. Cette fois, c’est un influenceur qui va relayer le message de votre entreprise à sa communauté. Le but : utiliser sa notoriété et sa relation de confiance à une cible qui vous intéresse.
  
• L’email marketing reste un canal plébiscité par les internautes pour interagir avec les entreprises. Ne vous y trompez pas, ce dinosaure du marketing digital est loin d’être mort.
  
• Le marketing de contenu est la stratégie qui ‘s’est imposée depuis plusieurs années. 93 % des entreprises estiment que le content marketing génère plus de leads que les stratégies marketing ordinaires (source : Hubspot). En effet, ces contenus sont au coeur de votre présence en ligne, qu’il s’agisse de votre blog d’entreprise, vos contenus téléchargeables, vos publications sur les réseaux sociaux ou votre newsletter.

D’ailleurs, faut-il dire marketing digital ou marketing numérique ?

Digital et numérique sont deux termes souvent confondus dans les sphère professionnelles. “Digital” est un adjectif qui se rapporte aux doigts. A moins d’être pianiste ou proctologue, je ne pense pas que ce terme soit des plus pertinents. Et pourtant il fleurit partout (et dans mon vocabulaire également).

En réalité, la plupart des contenus en ligne ont un objectif principal : l’interaction. Oui on veut informer ou divertir notre audience, et qu’elle achète nos produits ou services. Et avec quoi interagit-on sur internet ? Les mains / les doigts. (car avec le nez ce serait difficile).

A défaut de pouvoir prendre vos prospects par la main, vous pourrez choisir votre team marketing :

• marketing digital ;
• marketing numérique ;
• marketing via internet ;
• marketing en ligne ;
• marketing sur le web ;
• etc.

En tous cas il s’agit d’un terrain de jeu sans limite où chacun est interconnecté. Chaque clic, chaque scroll, chaque like est une nouvelle occasion de capturer l’attention d’un client potentiel. Et le plus beau dans tout ça : vous pouvez mesurer tout ce qui se passe.

Pourquoi le marketing digital est-il si important ?

Le marketing en ligne n’est pas une mode passagère. C’est un incontournable des entreprises qui veulent rester compétitives. Si vous souhaitez prospérer à l’ère du tout numérique, il est essentiel de mettre en place ces stratégies.

7 avantages du marketing digital pour une entreprise

Voici 7 raisons d’adopter une stratégie de marketing digital, quelle que soit la taille de votre entreprise :

1. Vous touchez une plus grande audience : Avec le marketing digital, une petite PME peut atteindre des clients n’importe où dans le monde, 24/24 et 7j/7. Tout cela sans casser sa tirelire.
   
2. Vous ciblez précisément l’audience qui vous intéresse (et qui s’intéresse à vous). Le marketing en ligne et les données récoltées sur vos prospects vous permettent de vous adresser directement à votre client idéal : âge, localisation, activité professionnelle, etc. Ainsi vous recentrez vos efforts marketing sur les personnes les plus susceptibles d’acheter.
   
3. Vous améliorez le retour sur investissement de vos actions marketing. Les outils digitaux permettent d’ajuster vos stratégies à la taille de votre porte-monnaie. Vous n’avez pas le budget d’un Coca-Cola pendant les JO 2024 ? Pas de problème ! Il existe des stratégies adaptées pour les petits budgets, sans pour autant perdre en rentabilité.
   
4. Vous mesurez votre impact en temps réel à l’aide des indicateurs de performance fournis par la plupart des outils digitaux. En suivant régulièrement vos KPI et en faisant d’ l’A/B testing, vous saurez rapidement si vos efforts fonctionnent ou non, et quels éléments ajuster.
   
5. Vous entrez directement en contact avec vos clients, via les emails marketing ou les réseaux sociaux. En prenant le temps de répondre à leurs interactions (même s’il ne s’agit que d’un emoji en réponse à un commentaire), vous leur montrez que vous êtes à leur écoute. Le marketing digital facilite le tissage d’une vrai relation entre vos prospects et vous.
   
6. Vous créez une image de marque forte et cohérente, en diffusant régulièrement du contenu pertinent et utile à votre audience cible. Ainsi vous pourrez agréger celle-ci sous la forme d’une communauté en ligne, et créer une image de marque forte et cohérente pour votre entreprise. Par la même occasion vous pourrez les guider le long de votre parcours client et développer vos ventes.
   
7. Vous offrez une expérience client totalement personnalisée, en tenant compte des préférences et des comportements en ligne de votre audience. Tout cela grâce aux outils de marketing numérique que vous aurez mis en place.

5 raisons de se tourner vers le marketing numérique

Dans un monde où la technologie nous accompagne au quotidien, le marketing doit capitaliser sur les dernière évolutions numériques, tout en prenant en compte les attentes des consommateurs.

1. 47,4 millions de Français ont utilisé Internet chaque jour en 2023 (Source : Mediametrie). Chaque jour, ils passent en moyenne 2h24 à surfer. Plus tard vous lancerez votre stratégie de marketing en ligne, plus vos concurrents prendront de l’avance.
   
2. 84% des consommateurs effectuent des recherches en ligne sur des produits avant de les acheter hors ligne, tandis que 77% consultent des produits en magasin mais les achètent finalement en ligne. Cela démontre l’importance des plateformes en ligne pour obtenir des informations et des comparaisons avant de prendre une décision d’achat. (source : e-commerce nation). L’absence d’une présence en ligne de votre entreprise vous rend invisible auprès d’une partie de votre audience. D’où la nécessité de renforcer votre présence sur les moteurs de recherche et les média sociaux.
   
3. L’internaute français passe en moyenne 1h48 sur le réseau social de son choix. Parmi eux, 38% suivent au moins une marque (source : Digital Report 2024 We Are Social). Aujourd’hui le temps est à l’échange et le partage entre les entreprises et leur communauté. Cela est impossible sans une présence numérique proactive.
   
4. Plus de 10 000 nouveaux sites de vente en ligne ont vu le jour en 2022, soit une hausse de 5 % (Source : FranceNum). Outre l’influence de la Covid, cela témoigne d’un accroissement de la concurrence sur l’internet français. Vous avez peut-être le meilleur produit du monde, mais si personne ne le voit, cela ne sert à rien. Le marketing digital vous permet de vous démarquer.
   
5. 154 Md€ ont été mobilisés par la France depuis 2020 pour la transition numérique et environnementale. Intelligence artificielle, automatisation, réalité virtuelle, cloud computing… Le monde professionnel évolue à la vitesse de la lumière, et il devient essentiel de s’adapter pour survivre, tant en termes de compétences numériques que d’outils de pointe.

Pourquoi le marketing digital est important en B2B ?

Le marketing digital peut être utile à toutes les entreprises, tous secteurs confondus. La stratégie numérique d’une entreprise B2B se focalise généralement sur la génération de leads. Ces prospects (plus ou moins renseignés) sont mis en relation avec un commercial et/ou nurturés jusqu’à ce qu’ils atteignent un niveau de maturité suffisant. Il s’agit donc d’attirer des internautes sur les points de contact avec votre marque (site web, blog, réseaux sociaux), de ne garder que les leads qualifiés, et de passer le relai à l’équipe commerciale.

Pourquoi le marketing digital est important pour le B2C ?

La stratégie numérique d’une entreprise B2C a pour objectif d’attirer des internautes sur les points de contact avec votre marque (site web, blog, réseaux sociaux) et de les amener à l’acte d’achat. Il s’agit généralement de sites e-commerce.

En B2C, on se concentre plus sur la création d’un parcours d’achat fluide et cohérent, du premier contact au passage de commande. Le plus souvent, les techniques de marketing et de vente sont plus agressives et ont lieu plus tôt dans l’entonnoir de ventes (cf. outbound marketing).

Comment élaborer une stratégie de marketing digital qui fonctionne ?

Créer une stratégie de marketing digital, c’est un peu comme préparer un road trip. Si vous partez sans rien préparer, vous risquez de vous perdre en chemin, et d’arriver à une destination différente (ou pire, de ne jamais arriver). Dans une stratégie de marketing digital, il ne suffit pas de l’alimenter en contenu. Sans un plan bien ficelé, vous risquez de vous frustrer, mais également d’exploser votre budget.

1. Analyser votre situation sur votre marché

Avant de vous lancer dans l’aventure, il est crucial de savoir où vous vous situez :

• Analyse concurrentielle : qui sont vos principaux concurrents ? Quels sont leurs points forts et leurs points faibles ? Quelles techniques marketing et commerciales utilisent-ils ?
• Analyse des clients et prospects : qui consomme votre offre ? Quel type de personne (ou d’entreprise) sont-ils ? Quels sont leurs comportements en ligne ? Sur quelles plateformes passent-ils le plus de temps ? Quels types de contenus apprécient-ils ? Quelles problématiques aidez-vous à résoudre ?

2. Créer votre persona marketing

Les persona marketing (aussi appelés “Buyer Persona” sont des profils détaillés de vos clients idéaux, créés à partir de données réelles. Ils vous permettent de cibler les bonnes personnes avec les bons messages :

• Qui compose votre audience : âge, ville, environnement de vie, CSP, etc. ?
• Que fait votre audience dans la vie ? Quelle est le métier / le poste occupé par votre cible ?
• Quelles sont ses habitudes sur internet et sur les réseaux sociaux ?
• Quels types de contenus l’intéressent ? Quel format d’information ? Sur quelles plateformes les consomme-t-elle ?
• Qu’est-ce qui est important pour votre audience ? Qu’est-ce qui la motive ? Qu’est-ce qui la freine ?

Définir vos personas vous permet de mieux cadrer vos objectifs et de gagner en pertinence dans vos actions marketing;

3. Définir un objectif SMART

Chaque grand voyage a besoin d’une destination. Mais attention, il ne s’agit pas d’un simple souhait du type : “je veux de la visibilité en ligne”. Prévoyez un objectif SMART :

• Spécifique : chaque objectif concerne un résultat. Que souhaitez-vous obtenir : plus d’engagement sur les réseaux sociaux, plus de trafic sur votre site web…?
• Mesurable : pour atteindre cet objectif, vous devez choisir des indicateurs de mesure pertinents. Cela vous permet de savoir si vous progressez dans la bonne direction.
• Atteignable : l’objectif est réaliste, en accord avec vos ressources disponibles. Disposez-vous en internet des compétences, du temps et du budget pour atteindre votre but ? Quels seraient vos obstacles potentiels ?
• Réaliste : votre objectif doit être pertinent avec votre contexte. Entre-autres, il doit être aligné avec vos objectifs marketing et commerciaux long terme, et ne pas aller à l’encontre de vos autres objectifs.
• Temporel : Fixez-vous un délai clair pour chaque objectif.

Exemple : « D’ici 6 mois, augmenter de 15 % la génération de leads grâce à l’optimisation SEO de mon site web, et des campagnes publicitaires ciblées. »

4. Choisir vos outils et vos canaux

En marketing digital, les outils sont vos alliés pour automatiser, optimiser, et surtout pour gagner du temps tout en maximisant vos résultats. Evidemment, le choix des marketing et des canaux dépendent des indicateurs de performance (ou Key Performance Indicator) à mesurer.

Dans la boîte à outils du marketer digital, vous trouverez la plupart du temps :

• Un outil de gestion de projet : je vous conseille d’utiliser des outils comme Trello, Notion ou Asana pour planifier et suivre vos projets en temps réel ;
• Un CRM (customer relationship management) pour centraliser toutes vos interactions avec votre audience. Le CRM va plus loin que la simple base de données clients sous Excel, et évite de s’éparpiller entre plusieurs feuilles de calcul.
• Un outil d’e-mailing pour programmer vos campagnes d’email marketing et automatiser l’envoi de séquences d’email personnalisées. Je conseille Mailchimp ou Brevo (ex Sendinblue).
• Des outils de SEO : pour optimiser la gestion de votre site web et de vos contenus. Il y a un grand panel d’outils et de plugins dépendant de ce que vous cherchez à savoir. Les indispensables sont bien évidemment la Google Search Console et Google Analytics.
• Un outil de gestion des réseaux sociaux afin d’avoir un dashboard qui rassemble l’ensemble des statistiques et des canaux au même endroit.
• Un outil de création graphique pour vos visuels sur votre site web et vos réseaux sociaux. Si vous n’avez pas le budget pour la suite Adobe, Canva est une excellente alternative.

5. Optimisez votre marketing existant

Avant de foncer tête baissée dans une nouvelle campagne marketing, passez en revue les canaux que vous utilisez déjà. Pourquoi réinventer la roue si certaines de vos actions marketing fonctionnent déjà bien ?

Faisons un bilan de santé de vos principaux canaux marketing :

• Votre site web : Est-il bien structuré ? Optimisé pour le SEO ? Mobile-friendly ? Si votre site met trois plombes à charger ou si les visiteurs s’enfuient sans rien acheter, il est peut-être temps de faire quelques ajustements.
  
• Vos backlinks : Avez-vous des liens entrants de qualité provenant d’autres sites web ? Les backlinks sont essentiels pour le SEO, car ils boostent la crédibilité de votre site aux yeux de Google.
  
• Votre blog : s’il existe, votre blog d’entreprise apporte-t-il du bon trafic ? Quels articles génèrent le plus de visites et de conversion ? Êtes-vous régulier dans vos publications ?
  
• Vos réseaux sociaux : Analysez vos performances sur Facebook, Instagram, LinkedIn, etc. Est-ce que vos publications engagent suffisamment ? Avez-vous une communauté active ? Si vos réseaux sociaux sont de véritables villes fantômes, il est temps de revoir votre calendrier éditorial.
  
• Partages et mentions sur les réseaux sociaux : Vos publications sont-elles partagées ? Est-ce que des influenceurs parlent de vous ?
  
• Avis client : Les utilisateurs laissent-ils des avis sur des plateformes comme Google My Business, Trustpilot ou des forums spécialisés ? Les avis jouent un rôle déterminant dans la réputation d’une marque.
  
• Publicité en ligne : si vous les utilisez, vos annonces sur les média payants sont elles rentables ? Le coût par clic (CPC) et le retour sur investissement (ROI) sont-ils satisfaisants ? Si vous avez un CPC élevé mais peu de conversions, il est peut-être temps de retravailler vos annonces ou votre ciblage.

Comment prioriser vos efforts ?

Idéalement, vos médias internes, externes, et payants devraient fonctionner ensemble pour amplifier l’impact de votre stratégie marketing. Par exemple, si vous avez publié un super article de blog sur votre site (média interne), pourquoi ne pas promouvoir ce contenu via Google Ads ?

Une fois que vous avez évalué vos canaux, vous devrez déterminer où investir vos efforts et quels canaux ajuster. Voici quelques questions à vous poser pour prioriser efficacement :

• Quels canaux sont les plus pertinents par rapport à votre objectif SMART ?
• Quels canaux génèrent le meilleur retour sur investissement (ROI) ?
• Où sont vos prospects et clients les plus actifs ?
• Quels sont vos canaux sous-exploités ?

6. Planifier vos actions marketing

L’idée est de savoir inscrire et coordonner, sur le temps de votre objectif SMART, l’ensemble des actions marketing à mener. Cela commence par la création d’un calendrier de contenu ou et d’un plan d’action qui détaille ce que vous allez faire, sur quel canal, et à quel moment.

Par exemple, si votre objectif est d’augmenter le trafic organique de 20 % via le SEO en trois mois, vous devez planifier des actions spécifiques comme :

• la recherche de mots-clés ;
• la création de nouveaux articles optimisés pour ces mots-clés ;
• la mise à jour de pages existantes.

Pour chaque canal, vous devez aussi préciser les tâches à réaliser, les responsables, et les délais à respecter. Chaque action doit être liée à des indicateurs de performance (KPI). La régularité est essentielle, tout comme l’optimisation continue : analysez vos performances régulièrement et ajustez vos actions en fonction des résultats obtenus pour maximiser l’efficacité.

7. Evaluer et ajustez vos résultats

Le marketing digital, c’est un peu comme une randonnée : vous devez constamment vérifier si vous êtes sur le bon chemin. Suivez de près vos KPI (indicateurs de performance) pour vous assurer que tout se passe comme prévu. Si vos résultats ne sont pas à la hauteur, ajustez la stratégie

Evidemment, comme dans tout bon road trip, il y aura des embûches et des imprévus. Mais c’est là la beauté d’un bon plan. Vous arriverez à destination avec de nouvelles connaissances, de nouvelles idées, et surtout, des résultats !

Mesurer le retour sur investissement (ROI) en marketing digital

Le marketing digital vous permet de tester, ajuster et optimiser en permanence. Cela vous évite de gaspiller du budget inutilement et de maximiser l’impact de chaque action. . Un bon ROI vous dit que votre argent a été bien investi. Voici quelques KPI couramment utilisés pour suivre la rentabilité de vos actions

• Le trafic web : Le suivi du nombre de visiteurs et leur provenance (SEO, publicité, réseaux sociaux, etc.) vous aide à évaluer la performance de vos différents canaux et à ajuster vos investissements en conséquence.
• Le taux d’engagement : L’engagement (likes, partages, commentaires) montre à quel point votre audience est active sur les réseaux sociaux. Un bon taux d’engagement signifie que vos contenus ne tombent pas dans l’oubli et génèrent de l’intérêt.
• Le taux de conversion : Vous avez réussi à attirer des visiteurs sur votre site ? Super. Maintenant, combien d’entre eux passent réellement à l’action (achat, inscription à la newsletter, téléchargement d’un ebook, etc.) ? Le taux de conversion est l’un des indicateurs les plus directs de la rentabilité d’une campagne. Plus il est élevé, plus votre contenu fait mouche.
• Le coût par acquisition (CPA) : combien vous coûte chaque nouveau client ? Si votre CPA est plus élevé que ce que votre client rapporte, il est temps de revoir vos stratégies.

L’un des grands avantages du marketing digital, c’est que tout se mesure en temps réel. En analysant où se trouve le décrochage en termes de nombre de leads, vous pourrez déterminer quel élément de votre campagne est à retravailler : le visuel sur les réseaux sociaux, la landing page, le Call-To-Action (CTA), la séquence d’onboarding client…

5 erreurs à ne surtout pas commettre en marketing digital

Même avec les meilleures intentions, il est facile de tomber dans certaines erreurs classiques en marketing digital. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande marque, vous pouvez facilement gaspiller du temps, de l’argent et des ressources si vous ne faites pas attention. Voici un tour d’horizon des erreurs les plus fréquentes à éviter

1. Ne pas définir son audience cible

Si vous ne savez pas exactement à qui vous vous adressez, vous ne pouvez pas espérer atteindre les bonnes personnes. Avant de lancer des campagnes, créez un persona clair, qui vous guidera dans la création de contenu et la sélection des canaux de communication. Sans cela, vous risquez d’attirer tout et n’importe quoi… et surtout personne d’intéressé.

2. Vouloir plaire à tout le monde

« Si tu parles à tout le monde, tu ne parles à personne. »

Ce dicton est vrai en marketing digital. Tenter de plaire à tous est non seulement inefficace, mais contre-productif. Une stratégie efficace se concentre sur un public bien défini et adresse des messages adaptés à leurs besoins spécifiques. Ciblez vos efforts et parlez directement à votre audience idéale pour maximiser vos résultats.

3. Négliger l’analyse des performances

Ne pas suivre et analyser les résultats de vos campagnes, c’est comme conduire sans regarder la route. Ignorer cette étape, c’est perdre des opportunités d’optimisation et risquer de continuer à gaspiller des ressources sur des actions inefficaces. Par conséquent, utilisez les outils d’analyse pour mesurer les performances en temps réel et ajuster vos stratégies.

4. Ne pas planifier sa stratégie

Se lancer sans une stratégie claire est une erreur fatale. Votre stratégie marketing doit inclure des objectifs SMART et une planification rigoureuse de vos actions. Sans plan, vous risquez de vous disperser et de manquer de cohérence dans vos actions. La clé du succès réside dans la régularité et la structure.

5. Ignorer la concurrence

Savoir comment vos concurrents se positionnent, quels canaux ils utilisent, et comment ils captent leur audience est essentiel pour rester compétitif. Ne vous contentez pas de deviner ce qui fonctionne dans votre secteur. Faites une analyse concurrentielle pour identifier les tendances, et inspirez-vous de ce qui marche tout en trouvant des moyens de vous différencier.

Bien évidemment il existe de nombreuses autres erreurs à ne pas commettre : se concentrer uniquement sur du 100% gratuit, négliger certains canaux d’acquisition, se jeter sur toutes les nouveautés… Ici je me suis concentrées sur cinq erreurs plutôt stratégiques qui me semblaient les plus essentielles.

7 tendances actuelles en marketing digital

Le paysage du marketing digital évolue à grande vitesse. Pour réussir à capter l’attention d’un public de plus en plus exigeant et averti, les marques doivent s’adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions de comportement.

L’intelligence artificielle

L’IA est devenue un indispensable en marketing digital – et sous plusieurs formats. Chatbots, automatisation de processus, analyse de données, génération de contenu sont quelques uns des nombreux cas d’usage de l’IA pour le marketing digital. Cela permet de repenser les limites de la créativité ou de l’expérience client, tout en contrôlant son budget.

L’hyper-personnalisation

Les consommateurs attendent des expériences sur mesure, adaptées à leurs besoins spécifiques. Grâce à l’analyse de données et aux outils d’IA, les marques peuvent proposer des contenus et des produits personnalisés à grande échelle.

Le marketing d’influence éthique et transparent

En 2024, le marketing d’influence évolue vers plus d’authenticité et d’éthique. Les consommateurs se méfient des « influ-voleurs » et des contenus sponsorisés de mauvaise qualité. Les marques misent donc de plus en plus sur des nano et micro-influenceurs, dont les audiences plus restreintes, mais très engagées, permettent de créer des interactions plus sincères et crédibles. Le User Generated Content (UGC), ou contenu généré par les utilisateurs, continue également de prendre de l’importance, renforçant la confiance des consommateurs envers les marques.

La vidéo et le contenu court

Les contenus vidéos courts comme les stories Instagram, les reels et les vidéos TikTok, restent les rois du marketing digital en 2024. Ces formats permettent aux marques d’interagir de manière plus dynamique avec leurs audiences et de créer des histoires percutantes en quelques secondes.

La montée du commerce social

Le commerce social (ou social selling) permet de faire des achats directement via les réseaux sociaux. Les plateformes comme Instagram ou TikTok intègrent davantage de fonctionnalités d’achat direct, et donc de simplifier le parcours d’achat. Ainsi les entreprises (e-commerce) peuvent transformer leurs média sociaux

La réalité augmentée (RA) et réalité virtuelle (RV)

Les technologies immersives, comme la réalité augmentée et la réalité virtuelle permettent aux consommateurs de tester virtuellement des produits ou de participer à des événements sans quitter leur domicile. Que ce soit pour visualiser des meubles dans son salon ou essayer des vêtements en ligne, la RA et la RV révolutionnent l’expérience d’achat.

Le ciblage sans cookies tiers

Avec la fin progressive des cookies tiers, les marques doivent se tourner vers des solutions de first-party data, collectant directement les informations des utilisateurs. Certaines entreprises adoptent des stratégies de collecte de données plus respectueuses de la vie privée, tout en maintenant un ciblage personnalisé grâce à l’IA.

Quels sont les métiers du marketing digital ?

Le marketing digital est un domaine en pleine expansion, offrant une multitude de métiers aux profils variés. Plus que jamais, les entreprises doivent être présentes en ligne et s’appuyer sur différents experts. Voici les principaux métiers dans le marketing digital et leur rôle dans une stratégie de marketing digital.

Le responsable en marketing digital

Aussi appelé digital marketing manager, il orchestre toute la stratégie numérique de l’entreprise. Il définit les objectifs, planifie les campagnes et supervise leur exécution sur les différents canaux (SEO, réseaux sociaux, email marketing, etc.). Son rôle est de s’assurer que toutes les actions digitales alignent avec les objectifs globaux de l’entreprise et d’optimiser les résultats grâce à des analyses régulières.

Le spécialiste SEO

Le spécialiste SEO travaille à l’optimisation du contenu et des structures de sites web pour améliorer leur classement dans les résultats de recherche organiques. Cela implique la recherche de mots-clés, l’optimisation on-page, le développement de liens (backlinks), et la veille des algorithmes de Google.

Le Content Manager

Le Content Manager est chargé de la création et de la gestion des contenus sur les différentes plateformes numériques de l’entreprise. Cela inclut la rédaction d’articles de blog, la création de vidéos, de visuels, et de tout type de contenu multimédia. Son objectif est d’assurer la cohérence éditoriale, tout en s’assurant que chaque contenu est optimisé pour les moteurs de recherche et engage l’audience.

Le Social Media Manager

Le Social Media Manager est le roi des réseaux sociaux. Son rôle consiste à gérer la présence de l’entreprise sur des plateformes telles qu’Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, ou Twitter. Il planifie et crée des contenus engageants, interagit avec les abonnés, et analyse les résultats des campagnes. Il doit aussi rester à l’affût des tendances sociales pour adapter les stratégies de contenu.

Le Growth Hacker

Le Growth Hacker a pour mission de trouver des méthodes innovantes pour accélérer la croissance de l’entreprise à moindre coût. Sa spécialité réside dans l’optimisation rapide et l’expérimentation sur plusieurs canaux (SEO, email marketing, publicité, etc.). Il analyse en permanence les données pour identifier des opportunités d’amélioration et d’acquisition de nouveaux utilisateurs.

Le Data Analyst

Dans un monde où les données sont omniprésentes, le Data Analyst joue un rôle crucial. Il collecte, analyse et interprète les données marketing pour aider les entreprises à prendre des décisions informées. En marketing digital, ses analyses permettent d’ajuster les campagnes, de comprendre le comportement des utilisateurs et d’optimiser les performances de l’entreprise.

Le CRM Manager

Le CRM Manager gère la relation client et est responsable de la stratégie d’emailing, des newsletters, et de toutes les interactions personnalisées avec les clients. Il utilise des outils CRM (Customer Relationship Management) pour segmenter les bases de données, automatiser les campagnes, et améliorer l’expérience client à chaque point de contact.

L’UX/UI Designer

L’UX (User Experience) et l’UI (User Interface) Designer sont responsables de l’optimisation de l’expérience utilisateur sur les sites et applications. L’UX Designer s’assure que la navigation est intuitive et répond aux attentes des utilisateurs, tandis que l’UI Designer se concentre sur l’aspect visuel et l’interactivité de l’interface.

Le responsable d’acquisition SEA

C’est l’expert des campagnes publicitaires payantes sur les moteurs de recherche comme Google ou Bing. Son objectif principal est d’attirer des leads qualifiés et de générer du trafic vers le site web de l’entreprise via des annonces payantes.

Mais il en existe d’autres, en fonction de la spécialisation que vous avez :

• l’assistant marketing digital ;
• le chargé (de mission) de marketing digital ;
• le trafic manager ;
• le spécialiste en marketing d’affiliation ;
• etc.

Le marketing digital est devenu un levier indispensable pour les entreprises souhaitant prospérer à l’ère du numérique. En maîtrisant les différents canaux comme le SEO, les réseaux sociaux, et le SEA, vous pouvez atteindre une audience plus large et optimiser votre retour sur investissement. Toutefois, réussir dans le marketing digital nécessite une planification minutieuse, une analyse constante des performances, et une adaptation rapide aux nouvelles tendances technologiques. Que ce soit à travers l’hyper-personnalisation, le marketing d’influence ou encore l’exploitation des données, chaque entreprise peut trouver des solutions sur mesure pour développer sa présence en ligne et se différencier dans un marché de plus en plus concurrentiel.